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Topics記録
同意の時代。効率でカットしたのは人の(不完全な)検知能力。
No:5431
投稿者:竹田(21期)
投稿日:2022/10/29 Sat 23:07:06
[返信]
折角の機会なので、続けて投稿します。
三戸先生がハラスメントというお話をされていましたが、ハラスメントといわれることがハラスメントというハラハラという言葉も出てきている始末で、もう一部のメディアが煽りすぎている感が否めませんが、少し自分の思うことをまとめたいと思いました。
今は、男女平等をはじめ、あらゆる場面で「同意」があったのかどうかが問われる「対等」の時代になっているんだな、と感じています。
・家族:親子関係・夫婦関係
・組織:上下関係(上司・部下)
・学校:上下関係(先輩・後輩)
・教育:上下関係(教師・生徒)
・性別:男女関係(LGBT)
・経済:費用対効果(投資に対するリターン)
内田樹も言っていた気がしますが、教育までが経済的な指標で語られ始めて何年経つか、
もはやここまで浸透してしまったのか、という印象があります。
取引前にメリットとデメリットがわかるのは、損得の軸であり、あらかじめ自分の視野・世界観を越えることは無い。
想定以上のメリットがあればラッキーだが、デメリットがある場合には相手をひどく叱責する。
ビジネスは市場の世界・ある種ゲームのようなものなので、効率化を突き進み、利益を求めますが、
IT・システムの導入で、サービス業まで人件費のコストカットが進み出した頃からおかしくなってきたようです。
日本的なサービスに含まれていた相手を敬う気持ちが意味をなさなくなり、提供側も需給側も、無駄なモノと認識し始めているようです。
そこには、人が検知していた感覚的な能力(気遣い・いつもと違う異変や事故の発覚など)が無駄な要素として失われてきているのだな、と思い出しています。
そして、それをシステムで補うという本末転倒な感じにさえなっているようです。
システム・プログラムというのは、想定したロジックであれば、必ず正しい動きをしてくれます。(電源が落ちる、など想定外が無いかぎり)
逆にいうと、想定しないロジックはエラーかスルーです。
バスの事故も一昔前なら誰もがあり得ない、という感覚だったかと思いますが、今はあり得る。(現場の人手の少なさ、検知能力の低下)
サービスの人件費を無駄だとしていくビジネス思想があらゆるサービスに浸透していき、高収益事業のみを追及する。
一部の資本家が富を増やし続ける資本主義の仕組みは、いつまでも不完全なんだと認識しておく必要があると思いました。
20221029reiwa